شرکت مخابرات ایران در خصوص کشف گوشیهای سرقتی اعلام کرد که مشترک با مراجعه به یکی از مراجع قضایی یا نواحی انتظامی در خواست ردیابی گوشی مفقودی را می کند که از طریق بازرسی شرکت مخابرات ایران قابل پیگیری است.
به گزارش کرمان نیوز مخابرات برای رفع مشکل گوشیهایی که از خارج کشور وارد می شوند و بدرستی کار نمی کند، پاسخ داده است که صاحبان گوشیهایی که با مشکل عدم شناسایی در شبکه مواجه هستند می توانند با مراجعه به مرکز امور مشترکین نسبت به ثبت شماره سریال اقدام کنند.